Aucun Theme, petit logo de chargement en haut qui tourne mais après quelques secondes il est inscrit "aucun thème"

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Bonjour ,
Voilà j'ai obtenu une MediaPad M5 pour Noël dont j'en suis très satisfaite mais j'ai un problème concernant les thèmes . Lorsque l'application démarre j'ai le petit logo de chargement en haut qui tourne mais après quelques secondes il est inscrit "aucun thème".
Corcernant le menu fond d'écran, des images apparaissent mais idem ca ne charge pas plus si je descends dans le menu . J'ai essayé de changer de région mais rien à faire .
J'ai un honor view 10 et je n'ai pas de problèmes .
Pouvez-vous m'aider ?
Merci .
 
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