Empreinte digitale : option disparue

  • Auteur de la discussion Anonyme200319
  • Date de début
A

Anonyme200319

Visiteur
Bonjour,

J'ai un Huawei P Smart et depuis quelque temps, je ne sais plus déverrouiller mon gsm avec le lecteur d'empreinte digitale.
Celle-ci a complètement disparue des options du téléphone....

Que faire pour retrouver cette fonctionnalité ?

Merci
 
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Krx - Admin

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Légende
Administrateur
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Opérateur
Opérateur B&YOU
Marque
Marque Huawei
Modèle(s)
Mate 10 Pro
Build
MHA-L29C432B109SP02
Surcouche
Non
Bonjour,

Avez vous essayé de redémarrer l’appareil ?
 
T

TonyMicheli

Visiteur
Je n'ai pas du tout la fonction "empreinte digitale". Comment l'installer ?
 
G

gadise

Visiteur
Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur le P20. Impossible d'utiliser l'empreinte et l'option a même disparu dans les paramètres....
 
B

Baka

Visiteur
Bonjour,

J'ai aussi le meme probleme sur mon P20

Est-il possible de testé le capteur en mode développeur ou administrateur ?

Merci
 
F

fati

Visiteur
j'ai aussi le même problème sur mon Y9 ; l'option a disparue :'( :'( :'(
j'ai même essayé la réinitialisation d'usine et çà n'a pas marché
 
J

jep10

Débutant
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1
13
bonjour,

Même problème sur mon P10. Lecture d'empreinte totalement volatilisée !!!
 
F

FlorianeM

Visiteur
Vendredi soir il a déconné et depuis samedi plus rien. J'ai remis l'ancienne version emui 8.0 et rien... Je le met au SAV demain... Je pensais tombé sur un super téléphone en choisissant Huawei et au final je suis déçu... Vibreur très faible, emprunte qui ne fonctionne plus alors que le téléphone à 2 mois... Et déçu également que le bouton tactile soit proche de la barre de navigation avec également le bouton home. Soit 2 boutons home l'un au dessus de l'autre qui est vraiment pas utile et très ennuyant... Si j'avais su...
 
F

FlorianeM

Visiteur
Vendredi soir ça déconné et depuis samedi plus rien. Tout a disparu... J'ai tenté de remettre l'ancienne version soit emui 8.0 sans succès ça ne reviens pas. Je suis déçu de Huawei, je pensais avoir fait le bon choix et au final je n'aurai pas du. Vibreur très faible, empreinte digitale qui ne fonctionne plus alors que le téléphone à 2 mois, de plus, une fonctionnalité gênante et inutile : le bouton tactile Home (empreintes digitale) est proche de la barre de navigation qui comporte également la fonction Home. Donc pour résumé il y a 2 boutons home l'un au dessus de l'autre. Où est l'utilité ?! Bref. Si j'avais su je serai rester sur mon idée de base et ne pas partir chez vous comme on me l'avait déjà indiqué. Le Huawei part au SAV Demain en espérant que le problème ne revienne pas sachant qu'après plusieurs recherche depuis au moins 2017 il y a ce genre de problème.
 
A

Audrey3131

Visiteur
J'ai ce même souci sur mon huawei p20 pro.
L'option empreinte à disparu d'une minutes à l'autre sans raison... L'option n'y est plus dans les paramètres comment faire ?
 
C

Claire. Bo44

Visiteur
Je suis également dans la même galère ça devient vraiment chiant je ne sais pas quoi faire
 
Z

Zemy

Visiteur
Pareil sur mon Honor 10. j'ai le tactile qui a merdé sévère plusieurs jours et le paramétrage ainsi que mes empreintes avec leur menu ont disparu...
 
S

Samix

Visiteur
Mais ?? Moi aussi sur mon p20 lite ! Il y a 2 jours l empreinte digitale deconné et aujourd'hui il n y a même plus l option empreinte digitale !!
 
J

jep10

Débutant
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1
13
Le mien arrive juste en fin de garantie, est ce un hasard ?????????
 
F

Filali Amine

Visiteur
J'avais le même problème avec mon téléphone y9 2019 j'ai desactivè l'administrateur de l'appareil puis j'ai redémarré le téléphone le problème et réglé
 
Y

Yamassi

Visiteur
Pareil son mon honor 5x plus d'empreinte digitale et la garantie vient de se finir
 
O

Olivier13

Visiteur
C'es purement logiciel quand je vois le nombre de gens ayant le même soucis .... Il faut faire remonté l'info chez huawei !
 
D

Dims45

Visiteur
J'ai fait remonter le problème a Huawei par téléphone et j'ai croisé un gas qui travail chez eux qui présenter un stand avec les nouveaux modèles je lui est fais part de mon souci et pour lui il n'a jamais eu de personne faire remonter le prbleme. Si quelqun a la solution faite nous en part
 
J

jep10

Débutant
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13
Mise à jour 9.1 hier, et toujours pas d'empreinte digitale...... :mad:
 
A

Airanay

Visiteur
Il suffit juste de désactiver l'administrateur il faut chercher administrateur dans les réglage puis tous les désactivé enfin redemarrer le téléphone et l'option reaparrait
 

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