Mate 20 PRO Lecteur d'empreintes digital absent - Huawei mate 20 pro

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Dfe_Huawei1

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Opérateur
La Poste
Marque
Huawei
Modèle(s)
Huawei mate 20 pro
Bonjour à toutes et à tous. J'espère que vous allez bien.
Je viens ici car j'aimerais avoir de l'aide. En effet, j'ai commandé un Huawei mate 20 pro, mais celui-ci ne dispose pas du lecteur d'empreintes.

J'ai contacté Huawei France pour régler ce problème mais après vérification du numéro de série du téléphone, ils m'ont dit qu'ils ne peuvent rien faire étant donné que la commande est d'origine chinoise et non européenne.

J'aimerais savoir si le problème ne vient pas du logiciel ? Y'a t-il une solution pour avoir le lecteur d'empreintes ?

Par ailleurs, je n'apprécie pas la reconnaissance faciale par rapport au masque (covid-19). Merci d'avoir pris le temps de me lire et de m'apporter des réponses claires.

Cordialement,
Dfe_huawei1
 

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