Mediapad M5 lite - impossible de déverouiller !

N

nicoo

Visiteur
#1
bonjour à tous,
depuis peu, ma tablette ne reconnais plus mon empreinte, mon visage et mon code de dévérouillage. je suis bloqué !
J'ai bien tenté un recovery via Hisuite en branchant ma tablette en usb mais cette tablette n'est pas reconnue par ce soft...il est pourtant à jour.
hisuite m'indique le centre technique huawei à paris...

connaissez-vous un moyen de faire un reset ???
Merci
Nico