Pas de notification snapchat sur y6 2019

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virginie lefrere

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#1
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    virginie lefrere

Bonjour,
1ere fois que je demande de l'aide sur un forum. Je ne sais pas trop si je fais tout bien :)

Voici mon problème :
J'ai fais l'acquisition d'un téléphone Huawei Y6 2019

J'ai un problème avec l'application Snapchat. Aucune notification ne s'affiche lorsque j'en reçois.
et lorsque l'on m'appelle avec l'application snapchat, je ne recoit pas les appelle sauf si je suis sur la page de la personne qui veux me joindre.

Je précise que j'ai fais un tour dans les différents paramètres pour les autorisations

Quelqu'un a déjà eu ce problème et à réussi à le résoudre.


merci beaucoup pour votre aide.

Virginie
 
Krx - Admin

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#2
  • Krx - Admin

    Krx - Admin

Bonjour,

Avez vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?
 
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virginie lefrere

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#3
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    virginie lefrere

Bonjour, merci de votre réponse.

Oui l'application a déjà été désinstaller et réinstaller :disappointed:

Je viens de m'apercevoir que je ne recevais pas non plus de notification lorsque je reçois un mail sur gmail. alors que sur mon autre portables d'une autre marque je le reçois instantanément.

Il n'y aurait pas des paramètre avec la batterie ???
 
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virginie lefrere

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#4
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    virginie lefrere

Petite question dans gestionnaire téléphone - Bulles de notification Je n'ai que 6 application d'autorisée à afficher des bulles de notifications :
- 118 712
- appassistant
- Bitmoji
- capture vidéo écran
- facebook
- messenger
- mode fête

est ce qu'il ne devrait pas y en avoir d'autre comme snapchat ou Gmail ......