Problème affichage huawei, lueur sur fond sombre

Êtes-vous victime du Gluegate

  • Oui sur dalle LG

    Votes: 36 90.0%
  • Oui sur dalle BOE

    Votes: 0 0.0%
  • Non sur dalle LG

    Votes: 3 7.5%
  • Non sur dalle BOE

    Votes: 1 2.5%

  • Nombre total d'électeurs
    40
X

Xela

Visiteur
#1
Bonjour, je me suis permis d'ouvrir une discussion car je rencontre un problème au niveau du contour de l'écran une lueur verte apparaît lorsque l'écran est en faible luminosité sur un écran gris (c'est la où c'est le plus flagrant)
J'ai lu beaucoup de post en anglais qui parlait de ça du coup j'en ai ouvert histoire dans parler si d'autre rencontre le même souci. Ce problème doit être un problème de fabrication, sur les forum anglais ils supposent que c'est du à la colle. Demain je contacte le Sav de huawei afin que mon téléphone soit remplacé.
Si vous rencontré le même problème merci d'en parler et si vous souhaitez contacter le service après vente (ce que je vous conseille car le problème empire avec le temps apparemment)
 
Dernière édition par un modérateur:

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#2
Bonjour,

Quel est votre modèle ? Avez vous des photos ?
 

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#4
Il suffit de cliquer sur le petit paysage à gauche du smiley dans la barre d’outils
 
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#6
Je me suis renseigné sur les forums divers et voici ce que je peux en tirer, attention ce que je cite est un résumé de ce que j'ai lu :

Alors, les écran touchés seraient apparemment les LG et celà se déclare après 4 à 6jrs d'utilisation en règle générale, mais pas tous les écrans seraient touchés...
Celà se manifeste par une apparition de tache verdâtre/jaunâtre sur les bords de l'écran, avec une intensité faible d'éclairage celà est plus visible.

Pour en savoir plus il faut télécharger sur le Google play : Device Info HW

Regarder la ligne Touhcscreen pour voir la Marque de votre écran, si vous avez LG dans la réf alors vous avez un risque, si c'est BOE a priori pas de soucis reporté.

Si votre smartphone est touché par cette anomalie, a priori vous pourriez faire la demande d'échange pour problème Hardware.


Pour ma part en utilisant Device Info HW, mon Touchscreen est : synaptics-LAYA171020-LG-01-18-10-51, Donc LG est pour l'instant au bout de 6jrs RAS, j'ai utilisé la fonction screen test avec toutes les couleurs et avec intensité d'éclairage de plus faible à plus fort sur chacune et aucun signe de faiblesse. Je croise les doigts.
 
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#8
Je pense que oui. Le téléphone est quasi neuf, si vous tombez sur une personne au sav qui est capable de comprendre que c'est un problème matériel et non logiciel, il devrait le remplacer si il en a en stock...
 

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