Problème appels Mate 10 pro

Y

Yannouco

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#17
Bonjour même problème obliger de raccrocher et de rappeler que ce soit au micro ou en voiture avec le micro de la voiture
J'ai cru que c'était un problème de réseau
Mais sa n'a pas l'air d'être le cas
Merci de faire le nécessaire rapidement
 
D

Drew McQaikshoz

Visiteur
#18
L'un de mes amis rencontre le même soucis, sachant qu'il est amateur de musique, je me demande si ce n'est pas ca qui aurait pu endommager le micro comme par exemple : passer un coup de téléphone ou prendre une vidéo a seulement quelques mètres d'une certaine puissance sonore...

personnellement je ne cherche pas a éradiquer le problème sur un court terme mais a jamais, je prendrai note de toutes vos réponses, merci d'avance !
 

jejez13

Nouvel Arrivant
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#19
Bonjour,

J'ai exactement le même problème sur mon Mate 10 Pro. Les interlocuteurs ne m'entendent pas en normal ou en haut-parleur. Les commandes vocales (comme "OK Google") ne fonctionne pas. Par contre l'enregistrement sonore fonctionne.
Comme tout le monde, le redémarrage du téléphone permet de retrouver un bon fonctionnement provisoire.
Je ne sais pas si c'est lié, mais j'ai ce problème depuis la dernière maj c432 et le dernier package correctif (c432patch01)
 

Dano

Super Huawei Fan
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#20
Avez-vous contacté le support officiel ?

Il y a un tchat possible
Avec ces précisions vous devriez obtenir une réponse de leur part.

A notre niveau, mise à part vous suggérer d'effectuer un wipe cache (car il y a eu mise à jour), et un wipe data (réinitialisation du téléphone) si le wipe cache ne marche pas, nous ne pourrons pas faire grand chose...

Et peut être que le support vous fournira une réponse radicale qui vous permettra d'aider tous les autre utilisateurs qui ont ce soucis ;)
 

Mench59

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#21
Salut,

J'ai exactement le même bug. Lors de la réception ou passage d'un appel le micro ne fonctionne pas. Les interlocuteurs ne m'entendent pas...Obligé de redémarrer le téléphone. C'est vrai que je n'ai pas testé de mettre le tel en mode haut parleur. j'essayerai la prochaine fois.

J'ai fait une restauration d'usine, le bug est revenu au bout d'une semaine.
Ne serait ce pas une app qui ferai bugger le tel ?
 
Y

Yves

Visiteur
#22
Salut,

J'ai exactement le même bug. Lors de la réception ou passage d'un appel le micro ne fonctionne pas. Les interlocuteurs ne m'entendent pas...Obligé de redémarrer le téléphone. C'est vrai que je n'ai pas testé de mettre le tel en mode haut parleur. j'essayerai la prochaine fois.

J'ai fait une restauration d'usine, le bug est revenu au bout d'une semaine.
Bonjour, même problème; je suis obligé de brancher l'écouteur et de parler dans le micro de l'écouteur.
 
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