Problème avec ma box 4G (Huawei B315s-22 4G)

C

christoutouf

Nouveau
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Opérateur
Free
Marque
Huawei
Modèle(s)
Huawei B315s-22 4G
Bonjour ,

J'ai un problème avec ma box 4g ( B315s-22 ) acheté chez amazon le 13 mai 2018 aujourd’hui ma box bug et ne veut plus créer un réseau wifi ni par câble internet je ne peux même pas accéder au panel .

j'ai essayé de le reboot, changer de carte SIM, changer le câble internet mais rien à faire.

ma box s'allume normalement mais le logo wifi reste éteint et logo du câble internet reste tout le temps allumé alors qu'aucun câble est branché.

je sais qu'actuellement l'équipe technique Huawei essaie de trouver une solution :cool:

mais si une personne du forum a déjà eu ce problème ça pourra m'aider

:love: :love:

ci-joint des photos de la box.
 

Fichiers joints

Christophe.P

Christophe.P

Platine
Modérateur
Club Forum-Huawei
8 558
1 980
8 488
Opérateur
Orange
Marque
Huawei
Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonjour,

Une réinitialisation de la box ne corrigerait pas le problème?
Du moins, s'il s'agit d'un problème d'ordre logicielle, ça pourrait le résoudre. :rolleyes:
 
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C

christoutouf

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Huawei
Modèle(s)
Huawei B315s-22 4G
Bonjour merci beaucoup de votre réponse non j'ai essayé de le reboot mais rien à faire actuellement ma box et entre les mains du service technique
 
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Christophe.P

Christophe.P

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Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.318(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.5.30
Surcouche
Non
Bonjour merci beaucoup de votre réponse non j'ai essayé de le reboot mais rien à faire actuellement ma box et entre les mains du service technique
Je parle bien d'un "reset" et non d'un "reboot" qui n'est qu'un simple redémarrage.

Elle est donc partie en sav?
 
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