RÉSOLU Problème avec photo dans galerie

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Gold37

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Salut à tous j'ai un soucis depuis mon jours sur mon p20, les photos n'apparaissent plus il y a un logo comme sur les photos ci jointes et je ne peut pas l'ouvrir ni la supprimer, avez vous déjà eu ce soucis ?
 
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Elody

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Bonjour, si quelqu'un peut m'aider j'ai le même problème, j'ai beaucoup de photos qui ne sont plus lisible.
 
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Doudoloop

Doudoloop

Semi-Pro
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Salut, quand tu clique sur l'icone il ce passe quoi? as tu une sauvegarde cloud? Stockage sur SD?
 
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Gold37

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Quand je clique sur l'icône il ne passe rien ecran noir avec icône de chargement comme sur le screen si dessous, je n'est pas de carte SD on ne peut pas en mettre sur le p20 et oui je pense qu'il y a une sauvegarde cloud
Screenshot_20180827-150647.jpg
 
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Doudoloop

Doudoloop

Semi-Pro
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Regarde dans tes paramètres de compte ( Huawei, google,...)
Moi c'est google photo et effectivement les vielles photos s'effacent du tel au bout d'un moment
 
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Gold37

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OK merci je vais regarder mais les photos sont récentes genre 2 ou 3 jours...
 
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Doudoloop

Doudoloop

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a oui effectivement c'est un peu cours comme delais
 
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Dano

Dano

Gold
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Bonjour,
Cela ressemble à un défaut sur la mémoire....
 
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Dano

Dano

Gold
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Non pas forcément, tout dépend des clusters endommagés... Seule solution retour SAV.
Mais je me base sur les infos communiquées.
Y a-t-il des appli de sauvegarde ou gestion des images ?
 
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Doudoloop

Doudoloop

Semi-Pro
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et si tu met ta memoire sur carte SD? ca le fait aussi?
 
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Dano

Dano

Gold
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Il n'y a pas de slot SD sur le P20 si je ne me trompe pas...
 
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Elody

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Si je peux mettre une carte sd et elle y est et la mémoire aussi
 
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Dano

Dano

Gold
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Si je peux mettre une carte sd et elle y est et la mémoire aussi
Quel est ton téléphone ?
Je n'ai pas fait gaffe que ce n'était pas la même personne que celle qui avait lancé le sujet.
Cette dernière ayant précisé qu'il n'y avait pas de slot sur son P20
 
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S

St3ve25

Visiteur
Moi j'ai le même problème sauf que je voit un peut la photo et j'ai marquer " chargement en cours" et cela dure depuis 5 bonnes heures sans que rien se ne fasse !

Je suis sur u p30 pro
 
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J

Joe

Nouveau
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0
Opérateur
Sfr
Marque
Honor
Modèle(s)
8x
Bonjour,

J'ai le même souci depuis début 2020, c'est vraiment problématique car je viens d'avoir une petite fille et toutes les photos reçues par whatsapp ne s'enregistrent pas et dans whatsapp elles se pixelisent, voire codifient (dessin en noir et blanc).
Que puis je faire ?

Merci d'avance
 
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