RÉSOLU Problème avec photo dans galerie

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Gold37

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#2
  • G

    Gold37

Salut à tous j'ai un soucis depuis mon jours sur mon p20, les photos n'apparaissent plus il y a un logo comme sur les photos ci jointes et je ne peut pas l'ouvrir ni la supprimer, avez vous déjà eu ce soucis ?
 
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Elody

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#3
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    Elody

Bonjour, si quelqu'un peut m'aider j'ai le même problème, j'ai beaucoup de photos qui ne sont plus lisible.
 
Doudoloop

Doudoloop

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#4
  • Doudoloop

    Doudoloop

Salut, quand tu clique sur l'icone il ce passe quoi? as tu une sauvegarde cloud? Stockage sur SD?
 
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Gold37

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#5
  • G

    Gold37

Quand je clique sur l'icône il ne passe rien ecran noir avec icône de chargement comme sur le screen si dessous, je n'est pas de carte SD on ne peut pas en mettre sur le p20 et oui je pense qu'il y a une sauvegarde cloud
screenshot_20180827-150647-jpg.86Problème avec photo dans galerie
 
Doudoloop

Doudoloop

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#6
  • Doudoloop

    Doudoloop

Regarde dans tes paramètres de compte ( Huawei, google,...)
Moi c'est google photo et effectivement les vielles photos s'effacent du tel au bout d'un moment
 
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Gold37

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#7
  • G

    Gold37

OK merci je vais regarder mais les photos sont récentes genre 2 ou 3 jours...
 
Doudoloop

Doudoloop

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#8
  • Doudoloop

    Doudoloop

a oui effectivement c'est un peu cours comme delais
 
Dano

Dano

Gold
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#12
  • Dano

    Dano

Non pas forcément, tout dépend des clusters endommagés... Seule solution retour SAV.
Mais je me base sur les infos communiquées.
Y a-t-il des appli de sauvegarde ou gestion des images ?
 
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Doudoloop

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#13
  • Doudoloop

    Doudoloop

et si tu met ta memoire sur carte SD? ca le fait aussi?
 
Dano

Dano

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#14
  • Dano

    Dano

Il n'y a pas de slot SD sur le P20 si je ne me trompe pas...
 
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Dano

Dano

Gold
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#16
  • Dano

    Dano

Si je peux mettre une carte sd et elle y est et la mémoire aussi
Quel est ton téléphone ?
Je n'ai pas fait gaffe que ce n'était pas la même personne que celle qui avait lancé le sujet.
Cette dernière ayant précisé qu'il n'y avait pas de slot sur son P20
 
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