RÉSOLU Problème avec photo dans galerie

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  • Gold37

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    #2
    Salut à tous j'ai un soucis depuis mon jours sur mon p20, les photos n'apparaissent plus il y a un logo comme sur les photos ci jointes et je ne peut pas l'ouvrir ni la supprimer, avez vous déjà eu ce soucis ?
     

    Elody

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    #3
    Bonjour, si quelqu'un peut m'aider j'ai le même problème, j'ai beaucoup de photos qui ne sont plus lisible.
     

    Doudoloop

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    #4
    Salut, quand tu clique sur l'icone il ce passe quoi? as tu une sauvegarde cloud? Stockage sur SD?
     

    Gold37

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    #5
    Quand je clique sur l'icône il ne passe rien ecran noir avec icône de chargement comme sur le screen si dessous, je n'est pas de carte SD on ne peut pas en mettre sur le p20 et oui je pense qu'il y a une sauvegarde cloud
    screenshot_20180827-150647-jpg.86 Tutoriels Huawei Problème avec photo dans galerie
     

    Doudoloop

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    #6
    Regarde dans tes paramètres de compte ( Huawei, google,...)
    Moi c'est google photo et effectivement les vielles photos s'effacent du tel au bout d'un moment
     

    Gold37

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    #7
    OK merci je vais regarder mais les photos sont récentes genre 2 ou 3 jours...
     

    Dano

    Gold
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    #12
    Non pas forcément, tout dépend des clusters endommagés... Seule solution retour SAV.
    Mais je me base sur les infos communiquées.
    Y a-t-il des appli de sauvegarde ou gestion des images ?
     

    Dano

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    #14
    Il n'y a pas de slot SD sur le P20 si je ne me trompe pas...
     
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    #16
    Si je peux mettre une carte sd et elle y est et la mémoire aussi
    Quel est ton téléphone ?
    Je n'ai pas fait gaffe que ce n'était pas la même personne que celle qui avait lancé le sujet.
    Cette dernière ayant précisé qu'il n'y avait pas de slot sur son P20
     
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