Problème de son sur Y7 prime

Anajar1993

Anajar1993

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Salut
J'ai acheté Huawei Y7 prime 2018 neuf, mais j'ai constaté un problème, lorsque je suis entrain de regarder une vidéo et j'utilise les écouteurs le son se passe vers le haut parleur dans une moment et il revient aux écouteurs tout de suite.
S'il-vous-plaît je veux une solution.
Merci d'avance
 

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