Problème lecture photos sur P30 pro

jhs

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#1
Bonsoir,

J'ai un P30 pro depuis 1 semaine et depuis 2 jours certaines photos prises se "détériorent" lorsque je vais dans l'application galerie certaines photos ont des bandes horizontales colorées.
Je joins une photo qui est endommagée (grosse bande grise en bas)
Je précise que ce phénomène est apparu après que j'ai vu la photo normalement affichée... incompréhensible
Quelqu'un saurait-il d'où cela peut venir?
Merci
 

Fichiers joints

jhs

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#2
Apparemment problème avec la carte nm Huawei... moins grave que si cela venait du téléphone lui-même... à suivre...
 
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    #3
    Bonjour, j'ai le même soucis. Deuxième téléphone, et deuxième carte NM Huawei. Même problème. Pour le moment je prends les photos direct sur l'appareil et je les copies sur carte après... C'est franchement loin d'être pratique.
     
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    #4
    J'ai appelé le service client Huawei au 0800972285 pour leur expliquer le problème. Ils notent l'information pour qu'un technicien travaille dessus. Si nous sommes plusieurs à appeler, ils prendront le dossier plus au sérieux je pense ;-)
     

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