Problème p20 pro /snapchat et Instagram


Aymen

Futur membre actif
5
0
0
#1
Bonjour à tous,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un Huawei P20 Pro dont je suis ravi.
Seulement, je commence a constaster quelques problèmes de compatibilité, nottament avec l'application Snapchat.

En effet, l'image de la majorité des vidéos tournés avec cette application se coupent au bout de 2-3 secondes, alors que la son lui, continue de bien fonctionner.
Idem lorsque je démarre une vidéo et que je souhaite changer d'objectif (En passant de la caméra frontal à l'appareil photo, et vice versa)

Est ce qu'un autre utilisateur Huawei a déjà constaster ces problèmes ou cela est encore inconnu ?

Et et j'ajoute que l'affichage semble trop grand quand on regarde la story des gens et idem problème de story sur Instagram qui s'ouvre et se referme aussitôt.. Help

Ps : dans paramètre affichage le choix des appli snap et insta n'y figure pas.

Merci
 

Dano

Super Huawei Fan
MODÉRATEUR
★ ELITE ★
380
76
28
#2
Bonjour,
Je viens de faire un essai de ce que vous décrivez : prendre une vidéo longue avec changement d'objectif.
Je n'ai constaté aucun soucis particulier.

Idem lors de la consultation de story de contacts...

Essayer de vider le cache de l'application depuis le paramètres d'application sinon un wipe cache du téléphone
 

Aymen

Futur membre actif
5
0
0
#3
Merci de votre réponse je vais essayer de vider le cache mais ça ne corrigera pas le problème de la taille de l'écran sur snapchat qui est trop grande et pas ajuster. Regardez en haut c'est couper voir très couper même..
 

Fichiers joints

Dano

Super Huawei Fan
MODÉRATEUR
★ ELITE ★
380
76
28
#4
Pourtant le soucis semble venir de l'application et non du téléphone.
Capture sur le mien :
 
Y

Yacine37

Visiteur
#5
J'ai un huawei p20 pro et j'ai le même soucis que toi au niveau de snapchat. Et mon ami qui a aussi un huawei p20 pro à le même problème. Les vidéos se figent et le son cintinu d'avancer.
En plus depuis hier j'ai acquéri des écouteurs freebuds de Huawei et il y a un décalage entre les vidéos et le son aux écouteurs. C'est horrible
 

Dano

Super Huawei Fan
MODÉRATEUR
★ ELITE ★
380
76
28
#6
C'est vraiment étrange ce soucis avec Snapchat qui semble "aléatoire"...
A tout hasard avez-vous tenté de vider le cache de l'application et du téléphone ?

Concernant les freebuds il semblerait qu'un membre ait réussi à les faire fonctionner sans soucis au bout de plusieurs manips expliquées dans le sujet dédié...
 

Aymen

Futur membre actif
5
0
0
#7
Je pense pas que c'est un souci de cache mais de taille de l'écran qui semble trop grande car avec les autre applications aucun probleme sauf defois justement les storie de Instagram.
 

Dano

Super Huawei Fan
MODÉRATEUR
★ ELITE ★
380
76
28
#8
Comment expliquer dans ce cas qu'avec mon P20 Pro je n'ai absolument pas ce que vous évoquez ? La taille/résolution de l'écran est à mettre de coté avec ce constat...
Aprés on peut s'amuser à comparer les versions build pour savoir si ce ne serait pas ça....
 

M'enregistrer sur le forum.
Moins de publicités, alertes réponses, gestions des notifications, profil personnalisé et bien plus.

Sujets similaires