software install failed

#1
HELP…..
J ai récupéré mon P10 lite avec écran marquant Software install failed.
Impossible de redémarrer le téléphone.
Merci
 
  • #3
    Bonjour,

    Vous pouvez tenter de faire un soft reset.
    Power et vol - jusqu’a redemarrage de l’appareil

    bonjour
    déjà tenté cette manip ...mais pas de reaction
    en bas de l'ecran ……..reboot system now
    tu appuies tel redemarre et quand il arrive a 5% de update il se bloque
     
    A

    askill

    Visiteur
    #4
    help j'ai le meme soucis...
     
    1
    0
    0
    #5
    Bonjour,
    j'ai exactement le même problème.
    Je n'ai pas trouvé de solution pour l'instant.
     
    S

    Sim

    Visiteur
    #7
    J'ai le même problème , mais le hard reset ne marche pas et rien ne marche il reste en mode recovery, il a fonctionné de nouveau pendant 15 minutes en comptant le temps pour la restoration , j'ai eu le temps de ne rien faire il s'est mis de nouveau en mode recovery
     

    Dano

    Gold
    MODÉRATEUR
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    573
    #8
    Ca sent la mise à jour qui a foirée.... Il faudrait essayer de flasher le téléphone pour forcer la mise à jour, mais je serai incapable de dire comment on fait avec cette marque.
    Je doute que cela fonctionne car le téléphone ne démarre pas mais as-tu essayé avec le logiciel HiSuite ? Il est sensé, si je ne me trompe pas, permettre la mise à jour du téléphone....
     
    H

    hh38

    Visiteur
    #10
    Boujour, j’ai exactement le même problème que vous, avez vous trouvé une solution?
     

    Dano

    Gold
    MODÉRATEUR
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    #11
    Bonjour,
    Pouvez-vous essayer de contacter le support officiel Huawei ?
    Le recovery semblant être bloqué suite à un plantage de mise à jour il faudrait "forcer" la mise à jour manuellement mais Huawei semble avoir bloqué cette possibilité.
    Avez-vous essayer de réparer votre téléphone avec HiSuite ? Il y a une fonctionnalité pour ça.
     
    Z

    zicou19

    Visiteur
    #12
    Bonsoir,

    Même problème.
    "Installation failed" de la mise jour. Impossible de redémarrer le téléphone.
    En appuyant simultanément sur sur vol - / vol + / power , celui-ci se met en installation system et reste bloqué à 5%.
    Ensuite il reboot sans cesse après quelques secondes.
    Mise à jour foireuse de Huawei? Je vois que je ne suis pas le seul...
     
    Z

    zicou19

    Visiteur
    #13
    Bonsoir,

    Même problème.
    "Installation failed" de la mise jour. Impossible de redémarrer le téléphone.
    En appuyant simultanément sur sur vol - / vol + / power , celui-ci se met en installation system et reste bloqué à 5%.
    Ensuite il reboot sans cesse après quelques secondes.
    Mise à jour foireuse de Huawei? Je vois que je ne suis pas le seul...
    Impossible d'accéder aux fichiers du téléphone, ni de le connecter à Hisuite.
     
    E

    elmsou

    Visiteur
    #14
    bonjour
    pareil pour moi !!!!!! Avez vous trouvez une solution SVP ???????
     

    Dano

    Gold
    MODÉRATEUR
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    573
    #15
    Bonjour,
    Pouvez-vous essayer de contacter le support officiel Huawei ?
    Le recovery semblant être bloqué suite à un plantage de mise à jour il faudrait "forcer" la mise à jour manuellement mais Huawei semble avoir bloqué cette possibilité.
    Avez-vous essayer de réparer votre téléphone avec HiSuite ? Il y a une fonctionnalité pour ça.
    Sinon faire jouer la garantie....
     
    C

    chriss

    Visiteur
    #16
    Bonjour,
    Même problème cité précédemment sur P 10 LITE, Software install failed !
    Quelqu'un à trouver une solution?
     
    Y

    Yace

    Visiteur
    #17
    Bonjour j'ia le meme probleme :((
     
    E

    Estelle LP

    Visiteur
    #18
    J'ai le même souci, j'ai fait la mise à jour et lors du reboot, impossible de démarrer le téléphone, j'ai donc essayé de faire une recovery (enfin 3) mais même si il est indiqué que la recovery est un succés, de nouveau lors du redémarrage j'ai de nouveau un message d'erreur me disant qu'il faut faire un reset ! Je voudrais d'abord récupérer mes données mais évidement mon ordinateur ne reconnait plus mon téléphone et je n'ai pas sauvegardé mes dernières photos sur le cloud... Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait car c'est très important pour moi de récupérer ces photos.
     
    T

    thechlo96

    Visiteur
    #19
    J'ai le même souci, j'ai fait la mise à jour et lors du reboot, impossible de démarrer le téléphone, j'ai donc essayé de faire une recovery (enfin 3) mais même si il est indiqué que la recovery est un succés, de nouveau lors du redémarrage j'ai de nouveau un message d'erreur me disant qu'il faut faire un reset ! Je voudrais d'abord récupérer mes données mais évidement mon ordinateur ne reconnait plus mon téléphone et je n'ai pas sauvegardé mes dernières photos sur le cloud... Quelqu'un peut m'aider s'il vous plait car c'est très important pour moi de récupérer ces photos.
    J'ai la même chose avec mon honor 9... Avez-vous trouvé une solution depuis ?
     
    P

    portalis31

    Visiteur
    #21
    même souci sur P20 Lite personne de huawei pour réparer leur m***^e ?
     
    Dernière édition par un modérateur:
    B

    Billy

    Visiteur
    #22
    Pareil toujours pas de solution?
     
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