Accès aux données d'applications y5 2018

#1
Bonjour, j'ai installé une application de contrôle parental sur le y5 2018 de ma fille, l'application me demande d'activer l'option d'accès aux données d'applications, cela fonctionne très bien sûr mon P8 2017 mais pas sur le téléphone de ma fille... L'option semble "grisée", impossible donc de l'activer sur cette application ou même d'autres applications d'ailleurs...
Je vous joins une copie d'écran du message qui apparaît sur mon téléphone.
Si vous avez une idée je suis preneur...
Merci d'avance
Bruno
 

Fichiers joints

  • Krx - Admin

    Gold
    Administrateur
    1 639
    230
    498
    #2
    Bonsoir,

    Vous n’avez pas eu besoin de cela sur le P8 ? C’est bizarre? Peut être la version de l’appareil. Tenter une recherche dans les réglages en tapant dans la barre « donnée » ou « autorisation «
     
    #4
    Rien n'y fait... Voici une capture d'écran du téléphone de ma fille, j'ai beau cliquer sur l'application Locategy pour autoriser mais rien ne se passe...☹️
     

    Fichiers joints

    M

    mdx

    Visiteur
    #8
    Je les ai déjà contacté, pour eux c'est un problème chez Huawei, j'ai contacté Huawei hier, pour eux c'est un problème de l'application... On tourne en rond...☹️
    bonsoir, avez vous résolu ce probleme, j'ai le meme
     
    H

    Huawei france

    Visiteur
    #10
    Bonjour Mesdames et Messieurs suite à vos demande l'application de contrôle parental comment se nomme telle s'il vous plais.
     
    Y

    yome

    Visiteur
    #13
    j'ai le même problème avec le portable de mon fils et le problème apparaît sur toutes les applications de contrôle parental qui demande Accès aux donnés d’utilisation .
     
    Y

    yome

    Visiteur
    #14
    Bonjour Mesdames et Messieurs suite à vos demande l'application de contrôle parental comment se nomme telle s'il vous plais.
    je rencontre le même problème, il apparaît avec plusieurs applis de contrôle parental et en général pour les applis qui demande Accès aux donnés d’utilisation.
    j'ai essayé avec plusieurs applications de différents développeurs et le problème est toujours le même.
     
    D

    Donovan

    Visiteur
    #15
    je rencontre le même problème, il apparaît avec plusieurs applis de contrôle parental et en général pour les applis qui demande Accès aux donnés d’utilisation.
    j'ai essayé avec plusieurs applications de différents développeurs et le problème est toujours le même.

    J'ai le même problème je peut rien fair plusieurs appli demande l'accès mais rien ne fonctionne
     
    Y

    yome

    Visiteur
    #16
    J'ai le même problème je peut rien fair plusieurs appli demande l'accès mais rien ne fonctionne
    le problème vient bien de huawei, car même sur les applis huawei l' Accès aux donnés d’utilisation reste verrouillé.
    j'ai donc contact le service client, pour expliquer, ils m'ont juste dit transmettre le dossier au service technique, et depuis presque 1 mois malgres les relances, pas de solutions et pas de réponses non plus.......
    le service client et très polis très courtois, mais ne fait rien d'autres.....
     
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