honor 8 je ne peux pas accéder

#1
bonjour,
j'ai récupéré mon tél auprès du sav paris (très très mal accueilli... et incompétent). je n'arrive pas à le mettre en marche. j'ai rebouté. Au moment de charger wifi, impossible d'écrire le mot de passe ni de l'épeler : pas de clavier, y a juste le haut parleur où on peut parler normalement sauf que là ça ne prend rien. Que faire et où aller pour le faire fonctionner ?
 

Dano

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#2
Bonjour,
Et en réinitialisant le téléphone ?
Sinon le rapporter à nouveau vu qu'il sort de garantie. Ils ont une obligation de résultat
 
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