Problème bouton home p20

Discussion dans 'Serie P Huawei' créé par Dam2412, 5 Mai 2018.

  1. Dam2412

    Dam2412 Visiteur

    Bonjour voilà j'ai un soucis Avec le bouton home de mon p20 il ne répond plus et quand je vais dans les paramètres pas moyen de trouvé le menu empreinte digitale. Quand je fait une recherche dans les paramètres et que je clic sur empreinte digitale le téléphone revient sur l ecran d accueil aidez moi svp merci
     
  2. olaf665

    olaf665 Super Huawei Fan

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    Bonjour Dam2412
    Tu vas dans paramètre/système/navigation système et tu choisis bouton de navigation hors écran pour pourvoir utiliser le lecteur d'empreinte pour diriger comme un trackpad.
    Si j'ai bien compris ta demande.

    Olaf
     
  3. Dam2412

    Dam2412 Visiteur

    Il ne répond plus depuis hier quand j'appuie dessus il ne ce passe plus rien avant je m'en servais pour quitté les pages et déverrouillé le tel
     
  4. Dam2412

    Dam2412 Visiteur

    Bonsoir besoin d'aide svp même dans les paramètres je n'ai plus l'empreinte digitale j'ai remis le tel à zéro et tjr le même problème
     
  5. olaf665

    olaf665 Super Huawei Fan

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    As tu essayer de remettre en place les boutons ?
     

    Fichiers attachés:

  6. Dam2412

    Dam2412 Visiteur

    Oui j'ai fait la touche tactile ne répond plus et dans les paramètre sécurité j'ai même plus empreinte digital
     
  7. sevenbast

    sevenbast Super Huawei Fan

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    Alors c'est un retour SAV... il ne faut pas se torturer l'esprit, l'appareil est sous garantie
     
  8. Illidris

    Illidris Visiteur

    Bonjour j'ai le même soucis en plus de plein d'autre beug qui sont apparu inopinément sans chute du portable ou tous autre accident.
    j'aimerais contacter le sav pour savoir quoi faire mais je trouve pas d'information pouvez vous m'aider ?
     
  9. sevenbast

    sevenbast Super Huawei Fan

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    Coup de fil au service clientèle, il n'y a que eux qui peuvent organiser la réparation Soit tu as un centre à côté de chez toi et tu te déplaces, soit ils vont te filer un bon de transport
     
  10. Illidris

    Illidris Nouvel Arrivant

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    Et je trouve où le numéro du service client :confused:
     
  11. sevenbast

    sevenbast Super Huawei Fan

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    En tapant sur Google : service clients huawei
    Le premier résultat est : 0800972285
     
  12. Babou

    Babou Visiteur

    Bonjour j'ai le même soucis depuis hier soir... Sans chute ni rien le bouton home a arrêté de fonctionné comme ça.
    De même, je n'ai plus la fonction pour changer l'empreinte digitale dans les paramètres.
    Si vous avez des infos de réparation ?
    Ça m'embête de devoir l'envoyer au Sav alors qu'il a 1 mois....