Problème bouton home p20

D

Dam2412

Visiteur
#1
Bonjour voilà j'ai un soucis Avec le bouton home de mon p20 il ne répond plus et quand je vais dans les paramètres pas moyen de trouvé le menu empreinte digitale. Quand je fait une recherche dans les paramètres et que je clic sur empreinte digitale le téléphone revient sur l ecran d accueil aidez moi svp merci
 

olaf665

Semi professionnel
★ ELITE ★
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#2
Bonjour voilà j'ai un soucis Avec le bouton home de mon p20 il ne répond plus et quand je vais dans les paramètres pas moyen de trouvé le menu empreinte digitale. Quand je fait une recherche dans les paramètres et que je clic sur empreinte digitale le téléphone revient sur l ecran d accueil aidez moi svp merci
Bonjour voilà j'ai un soucis Avec le bouton home de mon p20 il ne répond plus et quand je vais dans les paramètres pas moyen de trouvé le menu empreinte digitale. Quand je fait une recherche dans les paramètres et que je clic sur empreinte digitale le téléphone revient sur l ecran d accueil aidez moi svp merci
Bonjour Dam2412
Tu vas dans paramètre/système/navigation système et tu choisis bouton de navigation hors écran pour pourvoir utiliser le lecteur d'empreinte pour diriger comme un trackpad.
Si j'ai bien compris ta demande.

Olaf
 
  • D

    Dam2412

    Visiteur
    #3
    Il ne répond plus depuis hier quand j'appuie dessus il ne ce passe plus rien avant je m'en servais pour quitté les pages et déverrouillé le tel
     
    D

    Dam2412

    Visiteur
    #4
    Bonsoir besoin d'aide svp même dans les paramètres je n'ai plus l'empreinte digitale j'ai remis le tel à zéro et tjr le même problème
     
    I

    Illidris

    Visiteur
    #8
    Alors c'est un retour SAV... il ne faut pas se torturer l'esprit, l'appareil est sous garantie
    Bonjour j'ai le même soucis en plus de plein d'autre beug qui sont apparu inopinément sans chute du portable ou tous autre accident.
    j'aimerais contacter le sav pour savoir quoi faire mais je trouve pas d'information pouvez vous m'aider ?
     
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    #9
    Coup de fil au service clientèle, il n'y a que eux qui peuvent organiser la réparation Soit tu as un centre à côté de chez toi et tu te déplaces, soit ils vont te filer un bon de transport
     
    B

    Babou

    Visiteur
    #12
    Bonjour j'ai le même soucis en plus de plein d'autre beug qui sont apparu inopinément sans chute du portable ou tous autre accident.
    j'aimerais contacter le sav pour savoir quoi faire mais je trouve pas d'information pouvez vous m'aider ?
    Bonjour j'ai le même soucis depuis hier soir... Sans chute ni rien le bouton home a arrêté de fonctionné comme ça.
    De même, je n'ai plus la fonction pour changer l'empreinte digitale dans les paramètres.
    Si vous avez des infos de réparation ?
    Ça m'embête de devoir l'envoyer au Sav alors qu'il a 1 mois....
     
    C

    Ced62

    Visiteur
    #13
    Bonjour j'ai le même soucis depuis hier soir... Sans chute ni rien le bouton home a arrêté de fonctionné comme ça.
    De même, je n'ai plus la fonction pour changer l'empreinte digitale dans les paramètres.
    Si vous avez des infos de réparation ?
    Ça m'embête de devoir l'envoyer au Sav alors qu'il a 1 mois....
    Idem et sans raison
     
    A

    Alex71100

    Visiteur
    #14
    Bonjour,

    Même problème depuis 3 jours, même après une reinitialisation des paramètres et également pareils après une remise aux valeurs d'usines.. Je pense que c'est un problème matériel..
     
    D

    Dam2412

    Visiteur
    #15
    Bonjour,

    Même problème depuis 3 jours, même après une reinitialisation des paramètres et également pareils après une remise aux valeurs d'usines.. Je pense que c'est un problème matériel..
    Bonjour je pense que ça doit être un problème de huawei si quelqu'un a des informations sur le problème je suis preneur
     
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    #17
    Bonjour,
    j'ai également un problème avec le bouton HOME quand je passe un appel la fenêtre d'appel ce place comme si je faisais un appui sur la touche de retour et parfois mes applis se ferment automatiquement.
     
    E

    Estelle5913

    Visiteur
    #18
    Même problème et Personne a de solutions grrr
     
    N

    Nguyen

    Visiteur
    #19
    Même problème et Personne a de solutions grrr
    Problème similaire apparu aujourd'hui sans comprendre pourquoi et comment.

    Impossible de déverrouiller, de quitter page ou revenir en arrière. Solution de dépannage bouton virtuelle.

    Avez vous trouvez une solution, retour sav c'est l'immobilisation du téléphone.

    Nguyen

    Huawei p20 pro
     

    Dano

    Gold
    MODÉRATEUR
    ★ ELITE ★
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    #23
    Pas vraiment d'autre solution que de faire marcher la garantie....
    Ou alors tentez un wipe cache, et si ça ne marche toujours pas un wipe data qui réinitialisera le téléphone (perte des données)
     
    Y

    Youssef124

    Visiteur
    #24
    Bjr !!!

    j'ai le même problème avec mon p20 pro le botton de l'empreinte sa marche plus et ce que il y a une solution ?!!!!
     
    P

    Pixel_end

    Visiteur
    #26
    Boujour mon bouton est complètement cassé il ne répond (mais je le vois dans les paramètres) et il s'active tout seul donc le téléphone est inutilisable.
    Le téléphone a été réparer 2 fois mais le problème persiste !!! si vous avez le même problème dites le moi et comment avez-vous fait pour le réparer ? Bonne soirée
     
    P

    Pixel_end

    Visiteur
    #27
    Boujour mon bouton est complètement cassé il ne répond (mais je le vois dans les paramètres) et il s'active tout seul donc le téléphone est inutilisable.
    Le téléphone a été réparer 2 fois mais le problème persiste !!! si vous avez le même problème dites le moi et comment avez-vous fait pour le réparer ? Bonne soirée
    Précision Le téléphone est un Honor 10
     
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