Problème micro sd, toujours le message carte endommagée

N

Nanou971

Visiteur
#1
Bonjour, cela fait maintenant 2 semaines que j'ai le Mate 20 lite. Mais depuis la semaine dernière, j'ai un message d'erreur conernant ma micro sd 32go (carte endommagée ou à formater). Je l'ai formatée plusieurs fois (via mon pc et via le téléphone) mais le message réapparait toujours. J'ai donc changé et mis une micro sd de 16go neuve en pensant que cela s'arrangerait. Mais non depuis hier, le même message apparaît (carte endommagée, veuillez la remplacer). Quelqu'un a t-il eu le même problème et quelles sont les solutions ?
 

Krx - Admin

Gold
Administrateur
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#2
Bonsoir,

En redémarrant l’appareil cela change t’il quelque chose ?
 
  • D

    Demo2004

    Visiteur
    #4
    Bonjour, même problème sur un Mate 20 lite, un bug je pense, peut on faire remonter l'info à Huawei pour correction ?
     
    D

    Demo2004

    Visiteur
    #5
    Je viens de contacter Huawei pour leur soumettre le bug, on verra bien.
     
    F

    Fahmi

    Visiteur
    #7
    Bonjour
    Probleme identique pour moi
    J'ai testé une autre carte sd et toujours pareil
     
    #8
    Bonjour je viens d acheté le mate20 lite ya 1 semaine et j'ai ce problème de carte sd. La vendeuse de ma fnac m'a émis l'idée étrange que ça viendrai du fait que je sois chez free. Êtes vous chez free aussi. Avez vous aussi des problème avec snap ou le vidéo se fige ?
     

    Krx - Admin

    Gold
    Administrateur
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    #9
    Pouvez vous mettre des liens de vos carte sd ou leurs caractéristiques ?
     

    Krx - Admin

    Gold
    Administrateur
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    #11
    Quelle vitesse ?
     

    Krx - Admin

    Gold
    Administrateur
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    #13
    #15
    Le même problème avec mon Huawei mate 20 lite. Acheter il y a 2 semaines
    Testé avec plusieurs carte dont une sd 128 Samsung neuve.
    Je connais plusieurs personnes qui ont Huawei de différents modèles avec le même souci.
    Je regrette mon Samsung
     
    J

    Juan15

    Visiteur
    #16
    Bonjour j'ai passé 3 cartes sd et deux téléphones et j'ai le même problème
     
    #17
    j'ai envoyé un mail a huawei et voici leurs réponses .je suis à la première démarche pour l'instant mais j'y crois pas de trop.



    De votre message, je vois que vous recevez toujours un message d'erreur sur votre Mate 20 Lite, vous indiquant que la carte SD est endommagée.

    Je tiens à vous informer que je suis vraiment désolée pour la situation rencontrée et pour votre mécontentement.
    Je vous promets également de faire tout mon possible afin de résoudre votre problème.

    Tout d'abord, veuillez vider le Cache du téléphone en suivant ces étapes :
    1. Éteignez l'appareil.
    2. Appuyez en même temps le bouton du démarrage et le volume plus, pour 10 secondes jusqu’au moment où le téléphone vibre. Au moment de la vibration, lâchez les boutons.
    3. Sélectionnez la ligne Wipe cash partition avec le bouton volume et validez-la à l'aide du bouton du démarrage.
    4. Le menu principal apparaîtra à nouveau. Cette fois-ci, sélectionnez Reboot System now et validez-le à l'aide du bouton du démarrage.
    5- Ensuite, éteingnez puis rallumez le téléphone.


    Si le problème persiste, veuillez réinitialiser le téléphone au valeurs d'usine (le remettre à zéro), sachant qu'en effectuant cette opération, toutes les données enregistrées sur le téléphone seront supprimées.
    C'est pour cette raison, je vous conseille de sauvegarder toutes vos données sur une carte SD, ou selon le logiciel Hisuite, ou d'après la synchronisation avec votre compte Google.
    -Avant de faire ces étapes suivantes, veuillez vous rassurer que vous connaissez le compte Gmail déjà synchronisé avec le portable, sinon le téléphone aura besoin d'être ramené au centre de réparation et un montant d'environ 60 euros sera payé pour débloquer le téléphone :
    1. Éteignez l'appareil.
    2. Appuyez en même temps le boutons du démarrage et le volume plus jusqu’au moment où le téléphone vibre. Au moment de la vibration, lâchez les boutons.
    3. Sélectionnez la ligne Wipe data/Factory reset avec le bouton volume et validez-la à l'aide du bouton du démarrage.
    4. Pour confirmer, sélectionnez la ligne Wipe data/Factory reset et validez-la à l'aide du bouton du démarrage.
    5. Le menu principal apparaîtra à nouveau. Cette fois-ci, sélectionnez Reboot System now et validez-le à l'aide du bouton du démarrage.
    6. Attendez jusqu’à l’achèvement du pourcentage à 100% et continuez avec la configuration du téléphone.

    J’espère vous avoir suffisamment informé.
     
    R

    Rose33

    Visiteur
    #18
    3 cartes micro sd cramées avec mon huawei et la 4ème ce soir je vous passe les multiples échanges avec le sav...terminé je change de téléphone
     
    #19
    Bonjour, j'ai le même problème avec mon huawei mate 20 lite, acheté depuis 2 semaines je suis rendu a 2 cartes sd endommagés par le téléphone.
    ll m'est indispensable d'utiliser une carte externe pour stocker des fichiers important.
    Quelqu'un a-t-il réussi a trouvé une solution ou bien est-ce un problème récurrent du téléphone, est-il possible de le faire échanger?
    Cordialement
     
    G

    Gro94

    Visiteur
    #20
    Bonjour,

    J'ai acheté ce téléphone neuf sur Amazon il y a une 10aine de jours et j'ai le même problème.
    Est ce que quelqu'un a tenté la solution apportée par le Sav (voir plus haut)? Est ce que cela fonctionne ?
    J'hésite à le renvoyer...

    Merci
     
    P

    ph75

    Visiteur
    #21
    Le problème avec le support de la micro SD sur le Mate 20 lite est mondial d'après les retours utilisateurs sur forum Huawei en anglais, et on ne sait pas si le problème est matériel et/ou logiciel. Un utilisateur polonais indiquait hier qu'après un changement de carte mère par Huawei, le problème avait disparu mais il a reçu le téléphone il y a seulement 4 jours donc difficile d'en tirer une conclusion définitive ...
     

    axxel

    Débutant
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    #22
    Bonjour,

    Attention avec la méthode de Huawei : c'est la réponse type envoyée pour tout ce qui ne fonctionne pas sur le smartphone
    carte non reconnue, notif qui ne s'affichent pas, etc... c'est juste une réinitialisation du smartphone...

    Au lieu de prendre des cartes pour les sauvegardes prenez un support externe (genre WD) que vous brancherez avec un adaptateur usb-c // usb 3.1 (victsing par exemple).
     
    #23
    Bonjour,
    Je viens d'acheté un mate p20 lite en Belgique et même soucis de micro sd.
    Après échange de messages avec Huawei , une mise à jour sera disponible d'ici la fin du mois.
    il m'ont aussi confirmé le passage à android 9
     
    S

    SimonD

    Visiteur
    #24
    Bonjour , j'ai un Mate 20 lite avec orange et j'ai le même problème avec la carte micro SD .
    En attente de la mise a jour ?!!
     
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