P30 Lite Problème sonnerie intempestive.

B

Barbara

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Opérateur
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Marque
Huawei
Modèle(s)
P30lite
Bonjour,
Je viens d'acheter un Huawei P30lite et n'arrive pas à arrêter la sonnerie. Lorsque quelqu'un m'appelle, la sonnerie continue et nous empêche de parler. Or, parfois, il se met à sonner sans raison apparent - rien à voir avec le "ding" indiquant l'arrivée d'un email - et je suis obligée de l'éteindre afin de le forcer à cesser de sonner. J'ai tenté de trouver une solution via Internet, mais rien ne semble correspondre au problème précis.
Merci de tout aide,
Barbara
 
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Christophe.P

Christophe.P

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Modèle(s)
Mate 20 Pro Blue Midnight
Watch GT 2e
Build
10.1.0.278(C432E7R1P5)
Watch GT 2e: 1.0.3.20
Surcouche
Non
Bonjour Barbara,

Essaye en premier lieu un Wipe cache de cette façon:

Au démarrage du smartphone, tu appuies simultanément sur les touches "Vol+ et Power" jusqu'à l'affichage du menu restauration d'EMUI.
Sur le recovery EMUI, tu sélectionnes dans l'ordre "Clear data"/"Wipe cache partition"/"Back" et "Restart".
 
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B

Barbara

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Merci, je viens de m'appeler de sur mon fixe et cela semble marcher. Je vais demander à une amie de m'appeler sur le portable pour vérifier. Merci de votre aide.
Bonne journée,
Barbara
 
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Christophe.P

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le wipe cache a donc solutionné le problème?

Dans ce cas, il s'agissait d'un bug dans la mémoire du système, chose qui peut arriver sur n'importe quel smartphone...
 
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